服务宗旨：我们始终贯彻“用爱联络，用心服务”的服务宗旨，为客户提供优质、高效的服务；一直坚持“100%受理、100%处理、100%跟踪、100%满意”的4个百分百服务准则提升客服团队人员素养和客户满意度。

1、自助服务

我们的客服热线956026或4006208888（全国免长途话费）能为您提供7*24小时热线查询服务，包括基金净值、账户信息等。

2、人工服务

如果您在投资过程中遇到任何问题，都可以拨打客服热线956026或4006208888，选择“6、公募基金”。我们将有专业的客服人员为您服务，解答您的问题。

我们的人工服务时间是每周一至周五的08：30-17:30（法定节假日除外）。

3、投诉处理

当您有投诉或建议，您可以选择“人工服务”，向我们的客服人员提出投诉或建议。我们将及时、妥善、认真地处理您的投诉和建议，力争让您满意。

4、增值服务

您还可以通过拨打客服热线956026或4006208888，选择“6、公募基金”，享受短信/邮件栏目的订阅或取消，联系地址的修改等服务。